Con cada nuevo mensaje recibido en un WhatsApp asociado, se crea un nuevo chat. Luego, se puede acceder a este chat en un departamento en la bandeja de chats, donde un agente puede asignarse un chat a sí mismo accediéndolo, responder al mensaje del chat y finalmente, resolverlo.
el CRM esta diseñado para que pequeñas y grandes empresas con cargas considerables de mensajes puedan atenderlos via whatsapp desde un solo numero y dividiendo los clientes en diferentes departamentos y con diferentes agentes manteniendo privacidad entre los chats y un control mediante un acceso total por parte del administrador para supervisar el servicio al cliente.
Se agrego NOTIFICAME api externa que permite integrar canales como
WhatsApp
Facebook
Instagram
Telegram
E-mail
WebChat
Mercado Libre
Características para Agentes
🔐 Inicio de sesión seguro: Autenticación por correo electrónico y contraseña.
🖼️ Perfil personalizable: Ajusta tu nombre, contraseña, correo y más.
📥 Bandeja de entrada avanzada: Gestiona conversaciones, filtra mensajes y envía medios (imágenes, videos, notas de voz).
🧑💼 Multiples agentes atendiendo la misma cuenta de whtspp.
📥 Soporte de multiples cuentas de whtspp
🔄 Reenvío de chats entre agentes: Mejora la eficiencia del equipo.
🤖 Automatización de mensajes: Mensajes de bienvenida automáticos y firma personalizada.
⚡ Respuestas rápidas: Prepara y personaliza mensajes preguardados con palabras clave.
📅 Calendario programado: Envía recordatorios a clientes en fechas y horarios específicos.
🔔 Notificaciones en tiempo real: Alertas ajustables para mensajes nuevos.
💬 Chat interno entre agentes y con el administrador: Facilita la comunicación y agiliza el servicio. 🤖 Integraciones: DialogFlow, N8N, TypeBot, WebHooks.
📑 Notas Globales entre agentes
📊 Tablero kanban (embudo)
Características para el Super Admin
📊 Dashboard completo: Vista general del rendimiento de agentes y clientes.
📑 Reportes detallados: Acceso a reportes filtrados para análisis exhaustivos.
📩 Control de la bandeja de mensajes: Acceso completo a todas las conversaciones en curso.
🤖 Automatización de flujos: Guía a los clientes antes de conectarlos con un agente.
📇 Gestión de contactos y etiquetas: Segmenta clientes y haz un seguimiento detallado.
📅 Calendario de recordatorios: Programa mensajes y mantén relaciones con clientes.
💬 Configuración avanzada de mensajes: Crea mensajes automáticos de bienvenida, cierre, y evaluación de la sesión.
🧑💼 Gestión de agentes: Controla la configuración y permisos de cada agente.
⚡ Planes: Creacion de planes, precio, numero de agente, canales de comunicacion,
⚡ video ayuda: video tutoriales de youtube. ⚡ Personalizacion: cambio de colores, logo, marca.
Funcionalidades Generales
💬 Chats en tiempo real: Segmenta la información para que cada agente acceda solo a los clientes asignados.
⏰ Automatización y recordatorios: Calendario interactivo que facilita la atención proactiva.
📎 Soporte multimedia: Envía y recibe archivos, notas de voz y etiquetas.
📋 Gestión de datos de clientes: Registra datos importantes y personaliza la atención.
💻 Optimización móvil y de escritorio: Accede al CRM desde cualquier dispositivo.
🏢 Gestión de empresas y zonas de trabajo: Centraliza toda la atención en un único sistema.
🤖 Integraciones: DialogFlow, N8N, TypeBot, WebHooks.
🧑💼 Multiples agentes atendiendo la misma cuenta de whtspp.
📥 Soporte de multiples cuentas de whtspp
📑 Notas Globales entre agentes.
📊 Tablero kanban (embudo).
⚙️ Configuraciones: personalizacion al milimetro de mensajes automaticos, genstion de chats abandonados, flujo gramas automaticos
Beneficios Adicionales
🎁 Días de prueba gratuitos: Experimenta las ventajas del CRM antes de comprometerte.
📚 Página de documentación: Fácil referencia para cualquier consulta.
⚙️ Instalador automático: Configuración rápida y sencilla.
Demostracion
admin@admin.com
adminpro
acceso super admin limitado
solicita acceso al whatsapp
+50489520312
Este proyecto no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni conectado oficialmente de ninguna manera con WhatsApp ni con ninguna de sus subsidiarias o afiliadas. El sitio web oficial de WhatsApp se puede encontrar en https://whatsapp.com. "WhatsApp", así como los nombres, marcas, emblemas e imágenes relacionados, son marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.
Historial de versiones
🔔 v2.0
Agregados:
Actualización estilo del frontend.
Se agrego NOTIFICAME api externa que permite integrar canales como
Mejoras:
Flujograma Bot actualizado.
Mejora en la estabilidad del servidor whatsapp.
